抖音帮忙警方劝止一同欺诈案 帮被害人挽回损失31万

  4月5日，抖音反诈中心在日常巡检中发现，一名用户或许正处于高风险欺诈中。抖音将头绪反应至当地派出所后，民警成功为被害人挽损 31 万余元。现在，案子还在进一步查询处理中。

  抖音反诈中心工作人员介绍，从仿冒抖音客服的欺诈方法呈现起，抖音就针对欺诈分子不同时期的仿冒客服话术，在抖音App不同的产品页面加强了反诈提示，并依照每个用户的咨询内容等，进行高风险上当人群的辨认。4月5日，体系辨认到一名用户或许收到了仿冒客服的欺诈电话，工作人员马大将头绪反应至当地派出所。

  民警接到头绪后，第一时刻拨打了用户电话，但无人接听。民警赶到用户住处时，用户正在运用一款长途操控软件，已无法自己操作断开网络，也无法关机。民警一边帮忙用户拔出手机卡断网，一边联络当地反诈中心民警，将用户名下的银行卡进行止付维护，并对其电话展开呼入约束，成功阻拦了用户卡内的31万余元余额外流。

  过后查询得知，用户当日接到了一个自称“抖音客服”的电话，称其开通了抖音会员，每个月都要扣费800元，需下载一个谈天软件帮忙封闭会员。后续欺诈分子经过谈天软件，引导用户登录欺诈网站、下载另一款名为“在线服务”的软件。用户点击“在线服务”后，手机立刻被对方操控。

  抖音提示广阔新老用户，抖音客服绝不会给用户打电话称“某项服务/会员行将主动扣费”，也不会要求用户来下载其他软件帮忙封闭会员，更不会要求用户“同享屏幕”，以上景象都是欺诈。如遇可疑电话和信息，用户都能够拨打抖音官方服务热线进行核实，或在抖音App查找“验证帮手”，输入手机号、短信内容、网址等验证是否来自抖音官方。

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