更新老旧小区活动空间、创新路面疏通出行、水网改造“润”民意……近几个月来，广元市利州区城区的52个社区居民，总能在家门口有新发现、新惊喜。这些改动，源于正在进行的“办一件事·暖万人心”惠民活动。

  本年8月，利州区聚集“双提高”和“大众诉求大起底”，展开“办一件事·暖万人心”惠民活动，约请大众一同找问题、出点子，环绕排水管道疏通、孤寡老人日间照顾、小区改造提高、路途修正等与本身日常日子严密相关的事，提出定见与主张。到现在，全区累计搜集老旧小区改造、环境卫生整治、停车位增设等民意民意线余条。

  “今日，咱们咱们一同开个坝坝会，咱们面对面沟通，听取、搜集定见主张，特别是急需解决的问题，都可以说出来……”2个月前，广元市利州区雪峰大街首场“办一件事·暖万人心”惠民活动坝坝会举行。雪峰大街党工委副书记刘建平的开场白，让与会代表感受到此次坝坝会的诚心。

  “我是华山路社区代表袁艳，春苗路西段路灯掩盖不全，夜间出行不便利，能不能新增一些路灯。”袁艳首先站出来，提出了她的问题。

  话音刚落，雪峰寺社区代表韩肖接过话茬说：“咱们春馨苑小区市政配套设备老化，停水、水压低一级问题时有发生。”

  从人居环境改进到基础设备完善，从用水用电到安全出行，干部大众围坐在一同，人人都是“发声器”。“这次惠民活动，咱们充沛倾听老百姓诉求，经过发放查询问卷、造访居民住户、举行各个层面的会议等方法，多方面搜集居民定见，做好公约数，表现老百姓最大诉求。”刘建平说。

  听民意，解民忧，世人的事情由世人商议。自活动展开以来，利州区针对基础设备、民生服务、城市管理等范畴，广泛发动文明实践、包联单位党员、网格员、街长巡街等力气，经过展开自愿服务、造访入户、举行坝坝会、12345渠道等方法，线下线上搜集民意民意，整理分类汇总，拟定实事处理计划，树立民生诉求台账。

  民有所呼，我有所应。依据树立的台账，大街社区及时将使命清单进行分化，定事定人定岗，严厉依照时刻节点跟进。对需市、区协同处理的，利州区全力做好和谐作业，构成市、区、大街、社区四级联动处理机制。

  依照轻重缓急，雪峰大街立行将华山路社区春苗路路灯装置等16个问题提上议事日程。经现场踏勘，春苗路需新增太阳能路灯12个，大街、社区和包联单位当即向有关部门申报。经过屡次实地造访，安排举行居民代表议事协商会议，寻求居民定见主张，一同参议路灯装置计划、工程预算、经费筹集、施行工程单位等一系列作业。本年8月，工程进入施行阶段，经过15天施工，春苗路的路灯悉数装置好，让雪峰小学2000余名师生、周边1000余名居民夜间出行更便利。

  不只春苗路路灯亮了，泡石社区五组的路也变的平整了。“你看现在这路也修得又宽又平，下雨天再也用不着躲大坑了，整个社区也变得整齐美丽。”泡石社区党总支书记黄娟指着刚创新的通往金山村路途说，在大街、社区和包联单位多方一同尽力下，本年9月下旬，本来坑坑洼洼的水泥路仅用时10天，摇身一变成为平整的沥青路，咱们喜悦之情溢于言表。

  “小问题”连着“大民生”，全面实在了解、倾听大众呼声是政府部门“有所为”的条件。在此基础上，利州区经过大街社区跟进办、职能部门履职办、包联单位协同办多方联动，让“实事”真实落在大众的“需求点”上。

  “楼顶瓦片换新了，安全危险危险也消除了。”“木质行人道替换成大理石板，出行更便利安全了……”一件件“揪心思”变成了“暖心思”。

  大众点的题，党委政府答题是不是到位？利州区纪委监委执行专班力气，分职业分区域，聚集大众“急难愁盼”问题，采纳“脚步往下走，监督向下沉”的方法，压紧压实职能部门职责，对大众评议作用欠安、推动不力的单位做曝光，保证为大众办实事解难题不走方法、不打扣头。各社区经过举行坝坝会、座谈会、线上评事等方法，每月选取一件最具代表性、最为满足的实事，经过大众号、面对面等方法向社会公示，交由大众来评判处理作用。

  到现在，利州全区共处理大众诉求1500余件、满足度达99.8%。数据的背面，是饯别初心办实事、暖心服务聚民意的生动实践。（冯小珈）

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