2019年12月在重庆4S店购买的博越pro智尊,购买时4S店许诺赠送5年文娱流量,本年12月刚好满5年,流量到期后,发现除了文娱听歌这些功用不可以运用以外,连车机的长途功用也没办法运用,更可气的是连性命攸关的SOS也无法正常运用了。车机长途和SOS这归于轿车根底功用,标配功用,厂家在宣扬这车时,都是拿入了标配在宣扬(对应装备),现在流量到后,居然需求续费才能用?这不是诈骗顾客吗?标配功用用要收费?为啥没有提早奉告?既然是标配又为何需求收费?
吉祥轿车厂家回复:您的信息咱们已收到,博越PRO2019年上市期间仅传达过“首任车主5年车联网流量免费”,并未区别“文娱流量”和“根底流量”,更未传达过“根底流量终身免费”。手机APP长途操控信号传输需根据车联网流量方可完成,也是包含在5年免费运用权益中的。车联网流量5年到期关停后,如用户还需运用相关功用,可自行续费,请以官方发布车型装备为准,其他途径发布装备仅供参考,感谢了解!