“1分钟接警 4分钟挪车” 北京交通事端长途处理再晋级

  记者从北京市公安局公安交管局得悉，跟着交通事端长途处理上班时刻延伸、处理规模进一步拓宽等一系列立异办法落地施行，北京交管局交通事端长途处理机制再次提档晋级。

  一是时刻延展增容办。北京市交通事端长途处理工作运转时段有所调整，惯例运转时刻由之前的7时至19时调整为6时30分至20时，完结早、晚时段提早介入、削峰缓堵。

  二是规模拓宽全面办。长途处理事端的类型也逐渐拓宽，将节假日产生在高速拥堵路段的事端，契合必定条件的电动三轮车、多车、后报案等事端类型归入长途处理领域，从产生地址、交通工具、事端形状分类等方面扩展了对常见事端类型的掩盖面。

  三是科技助力智能办。当时运转的“长途事端处理3.0版”体系渠道在丰厚事务办理功用的一同，在用户端已支撑多方视频通话功用，完结当事人与长途民警、稳妥专员的视频“群聊”，同框参加事端处理全过程，多维度为当事人答疑解惑，进步案子处理功率。关于当事人运用电子驾驶证、行驶证，未带着交强险保单等状况，体系支撑快速核对，削减大众等候时刻。

  四是警保联动一站办。事端处理完毕后，体系将案子推送到稳妥理赔专席，稳妥专员第一时刻跟进，直接在长途处理大厅一站式展开在线定损理赔，“交管+稳妥”会集工作形式，关于契合快速理赔条件的事端，长途中心从处理到理赔完结全流程无缝联接，在确保安全的前提下完结与稳妥部分的数据同享，无需当事人供给职责认定书、现场相片等依据资料就可以完结理赔，让大众防止往复跑路来回奔走，完结了细微交通事端从处理到定损理赔全流程闭环。

  现在，北京交通事端长途处理已完结细微交通事端“1分钟接警，4分钟挪车”。

  北京公安交管局供给的多个方面数据显现，2024年，北京交警长途处理中心已累计长途处理交通事端51余万起，约占细微事端总量的65%，日均处理才能到达1400起，大众报警后均匀等候时长仅为0.99分钟，事端长途处理均匀用时压减至16.8分钟，别离同比提速12.8%和8.2%。其间，迟早顶峰已长途处理交通事端15万余起，一般事端均匀3.8分钟就可以完结将车辆挪离现场，事端占路时刻同比较民警赶往现场削减60%以上。

  据了解，当时已有人保、太平洋、安全、人寿4家稳妥公司入驻长途处理中心，掩盖北京车险市场份额90%以上。经过长途处理的小额车损和细微人伤事端，均匀理赔结案周期缩短近三天，最快24小时内即完结赔付。

  此外，北京公安交管部分与稳妥部分联合树立交通事端稳妥反欺诈机制，及时展开案子查询。交通事端稳妥反欺诈机制试运转期间，展开查询的交通事端涉嫌稳妥欺诈案子合计25件，涉案金额达753万余元人民币，特别是近期经过交融法律机制破获一同“碰瓷”近200次的跨省案子，涉案金额高达200余万元，创始了冲击涉车欺诈违法的新形式。